Einleitung
Laut eigenen Angaben wurde das Lucky Online Casino 2005 gegründet und seitdem gibt es auf der Website der Firma einen ständigen Wandel, den wir hier näher erläutern werden. Im Laufe der Jahre hat sich die lucky online casino Plattform zu einem starken Player im Bereich der Online-Spielkasinos entwickelt, was durch das großzügige Bonussystem und viele verschiedene Spiele belegt wird.
Markenzeichen
Ein Merkmal des Casinos ist seine markante Website-Aufmachung, auf der visuell beeindruckende Grafiken und farbenfrohe Animationen dominieren. Die Farbgebung in Gelb und Blau gibt einen ersten Eindruck von dem positiven Atmosphäre ab, die das Online-Spielkasino für seine Kunden bereitstellt.
Registrierungsprozess
Der Registrierungsprozess des Lucky Online Casinos ist schnell und einfach. Auf der Startseite steht ein Button zum sich anmelden oder zu registrieren. Wenn man direkt zur Anmeldung geht, stehen lediglich 4 Fragen für den Anmeldevorgang bereit: Vorname/Nutzernamen, E-Mail-Adresse, Passwort sowie eine Postleitzahl. Diese Daten werden automatisch mit der Software verarbeitet und ermitteln die Kontonummer. Nach erfolgreicher Registrierung erhält der Benutzer 10 Euro als Testgeld auf sein Konto.
Accountfeatures
Für regelmäßige Besucher steht ein eigenes Benutzersystem bereit, das sich in mehreren Ebenen gliedert: Accountinformationen, Sicherheit, Auszahlungen und eine eigene Anfragemöglichkeit. Bei der Registrierung ist auch die Option aktiviert worden, dass man persönliche Daten zu bearbeiten hat.
Bonüse
Die Casino-Webseite präsentiert sich mit vielen verschiedenen Boni: Bonus ohne Einzahlung, Willkommensbonus (100%), Tagesanreize bis 25 Euro sowie diverse weitere Aktionen. Auch mehrere Freispiele sind bereit gestellt worden und werden auf den Spielautomaten verteilt.
Auszahlungen
Ein besonders interessantes Merkmal ist der Auszahlungsprozess, bei dem kein Mindestbetrag nötig ist, sondern sich automatisch ermitteln lässt. Die Auszahlung ist nur für Benutzer mit bestätigten Personendokumenten möglich und wird innerhalb von 3-7 Tagen umgesetzt.
Spielangebot
Das Spielportfolio des Lucky Online Casinos kann auf drei große Kategorien zurückblicken: Automaten (Mehr als 300), Live-Casino Spiele, Roulette-Titel. Für jede Rubrik sind auch die entsprechenden Software Anbieter angeführt worden.
1. Mithilfe von Novoline
Auch bekannte Provider wie Playtech haben auf der Website ihres Angebotes eine breite Palette an Automatenspielen. Hierzu gehören: Al Capone, Book of Ra, Mega Joker und viele mehr, die in verschiedenen Formaten, mit den Themen für Männer (Gladiator) bis hin zu den Spielen für Frauen angeboten werden.
2. Live-Casino
Neben der klassischen Automatenspielvarianten hat das Casino auch die Option bereitgestellt, auf deren Website verschiedene Casinospiele über eine direkte Videostream-Verbindung gespielt werden können: Roulette und Baccarat. Mit einer eigenen Webcam kann man online live mit anderen Spielern miteinander chatten.
Bereich des Mobilspiels
Die Anschubfähigkeit der App ist durchaus gelungen worden, die Geschwindigkeit beim Download beträgt 2-3 Sekunden auf einem normalen Internetanschluss. Die Navigation in der App wurde sehr einfach und übersichtlich gehalten: Nachdem man sich für das Mobil-Spiel entschieden hat und gleichzeitig mit dem Spiel startet.
Sicherheit
Im Bereich der Sicherheit sind verschiedene Möglichkeiten, persönliche Daten zu schützen angeboten worden. Beispielsweise gibt es die Möglichkeit eine neue E-Mail-Adresse oder einen neuen Nutzernamen anzugeben. Der Benutzer kann auch gleichzeitig sein eigenes Passwort ändern.
Lizenz
In dem Bereich der Lizenzen wurde keine Aussage getroffen, da Informationen über Lizenz und Zulassung des Casinos nicht ausreichend verfügbar sind und von daher bei diesen Punkten in Frage stehen könnte. Es gibt jedoch eine direkte Möglichkeit die Datenschutzbestimmungen zu lesen.
Kundenunterstützung
Es ist zu sehen, dass es auf der Website eine Unterstützungs-Seite für alle Benutzer gibt, sodass man Fragen per Mail stellen kann und auch ein FAQ bereitstellt wurde, das auf den ersten Seiten bereits gezeigt wird. Auf der Seite selbst steht: “Wir beantworten Ihre Anfrage so schnell wie möglich innerhalb von 24 Stunden.”
Nutzbarkeit
Ein weiterer Aspekt ist die eigene Web-Seite des Casinos sehr einfach zu bedienen und überzeugt durch die visuelle Präsentation.
Fazit
Insgesamt muss man sich mit dem Lucky Online Casino wohl wohlfühlen, da dieses Spielkasino ein breites Spektrum an Spielen bietet. Der Auszahlungsprozess ist schnell und problemlos durchführbar. Die Kundenunterstützung läuft sehr reibungsfrei ab.
Zusammenfassende Bewertung
In der Zusammenfassung lässt sich sagen, dass das Online Casino einen guten Aufbau hat und für Spieler ein breites Spieleportfolio anbietet sowie eine gute Unterstützungs-Seite zur Verfügung stellt. Die Lizenzen konnten jedoch nicht ermittelt werden, was aber kein Grund ist die Seite abzuwandeln.
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